1) ווי אזוי קאנטראלירט HC די קוואַליטעט?
א: בעת די באַאַרבעטונג, וועט דער אָפּעראַטאָר קאָנטראָלירן די גרייסן נאָך דעם ווי ער ענדיקט יעדן באַאַרבעטונג שריט.
ב: נאכדעם וואס מען ענדיגט דעם ערשטן גאנצן פראדוקט, דארף די QC דעפארטמענט דורכפירן א פולע דורכקוק דערפאר. נאר דער ערשטער פראדוקט איז באשטעטיגט געווארן, און דערנאך קען מען גיין צו מאסן פראדוקציע.
C: צום סוף, אַלע פּראָדוקטן ווערן שטרענג דורכגעקוקט דורך באָקע QC, און טיילן QC באַריכט און פאָטאָס פון פאַרטיקע סחורה פֿאַר באַשטעטיקונג איידער שיפּינג.

2) ווי אזוי באהאנדלט HC די קלאָגעס?
א: בעת די פּראָדוקציע צייט, אויב מיר וועלן געפֿינען אַ דעפֿעקטיוון טייל, וועלן מיר דעם קונה אינפֿאָרמירן דורך אימעיל. נאָר אויב מיר באַקומען דעם קונה'ס צושטימונג, קענען מיר עס אַרויסשיקן.
ב: אויב עס פאסירט א קלאגע נאכדעם וואס דער קונה האט באקומען די סחורה, ביטע ווייזט אונז בילדער און דעטאלירטע קלאגע פונקטן, מיר וועלן גלייך קאנטראלירן און געבן א לייזונג אין 24 שעה.
C: אויב עס איז נייטיק צו מאַכן אַ נייע פּראָדוקט ווידער, וועלן מיר דרינגענד אָרדענען און שיקן צו אײַך אַ נייעם פּראָדוקט אַזוי שנעל ווי מעגלעך.